LEGAL REFERENCE

Cách bo so Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng địa chỉ IP khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên làm việcDữ liệu giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất thông tin tài khoản bất kỳ lúc nàoMáy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ chuẩn ISO 27001
bo so Cách bo so Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính Sách Này Áp Dụng Cho Tất Cả Tài Khoản bo so

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] kèm...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng +84 24 7300 8800...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Những Cam Kết Chúng Tôi Duy Trì Hằng Ngày

Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội ngũ pháp lý nội bộ của bo so và được cập nhật định kỳ mỗi quý. Bất kỳ thay...

Soạn thảo nội bộ

Đội ngũ pháp lý và bảo mật thông tin của bo so trực tiếp viết và duyệt từng điều khoản...

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát chính sách mỗi ba tháng để đảm bảo phù hợp với pháp luật địa phương và...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa AES-256...

Giới hạn quyền truy cập

Chỉ năm thành viên cấp cao trong bộ phận tuân thủ và hỗ trợ khách hàng có quyền xem dữ...

Không bán dữ liệu

bo so không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với công ty quảng cáo, nhà môi...

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email...

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Của bo so

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản. Mỗi trang giải thích...

Chính sách bảo mậtTập trung vào loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn khi yêu cầu xem hoặc xóa.
Điều khoản sử dụngQuy định hành vi chấp nhận được trên nền tảng, cách giải quyết tranh chấp, luật hiệu lực và các điều kiện tạm ngưng tài khoản.
Chính sách cookieLiệt kê cookie phiên, cookie phân tích và cookie của bên thứ ba chúng tôi sử dụng, cùng cách bạn vô hiệu hóa chúng qua cài đặt trình duyệt.
Quy trình xác minhGiải thích tại sao chúng tôi yêu cầu ảnh CCCD hoặc hộ chiếu, thời gian xét duyệt và cách dữ liệu định danh được lưu sau khi phê duyệt.
Chính sách AMLMô tả kiểm tra giao dịch tự động, ngưỡng báo cáo đáng ngờ và nghĩa vụ pháp lý khi chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng.
Chính sách rút tiềnQuy định hạn mức rút tối thiểu và tối đa, thời gian xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và lý do yêu cầu tài liệu bổ sung khi cần.
Tuyên bố quyền sở hữu trí tuệBảo vệ logo, tên thương hiệu và giao diện lobby của bo so. Người dùng không được sao chép thiết kế hoặc mã nguồn front-end.

Những Yếu Tố Định Hình Trang Bảo Mật Của Chúng Tôi

Chúng tôi thiết kế giao diện chính sách bảo mật với mục tiêu giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết mà không phải...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết bằng tiếng Việt đơn giản thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ thực tế về cách dữ liệu của bạn được thu thập và sử dụng, từ việc ghi nhận địa chỉ IP đăng nhập đến lưu ví điện tử cho lần rút tiền sau.

Mục lục tương tác

Ở đầu trang chính sách đầy đủ, bạn thấy danh sách chủ đề có thể nhấp để nhảy trực tiếp đến phần cần đọc. Điều này giúp tiết kiệm thời gian khi bạn chỉ muốn xem quy định về cookie hoặc cách yêu cầu xóa dữ liệu mà không cần cuộn hết văn bản.

Nhật ký thay đổi

Cuối trang chính sách có bảng ghi lại ngày và nội dung sửa đổi quan trọng. Nếu bạn quay lại sau ba tháng, bạn so sánh ngay phiên bản hiện tại với lần trước mà không cần đọc lại toàn bộ. Mỗi dòng trong nhật ký đều ghi rõ điều khoản nào được cập nhật.

Biểu tượng phân loại

Mỗi loại dữ liệu – tài khoản, thanh toán, thiết bị, hành vi – được đánh dấu bằng biểu tượng riêng bên cạnh tiêu đề. Nhìn qua bạn biết ngay phần nào liên quan đến MoMo, ZaloPay hay VNPay, và phần nào nói về cookie hoặc địa chỉ IP.

Câu hỏi thường gặp ngắn gọn

Phần FAQ ở cuối giải đáp các tình huống phổ biến trong ba đến bốn câu. Mỗi câu trả lời bao gồm liên kết đến điều khoản chi tiết nếu bạn muốn đọc thêm. Điều này giúp bạn có câu trả lời nhanh mà không phải tra cứu toàn bộ chính sách.

Nút tải PDF

Góc trên bên phải có nút cho phép bạn tải chính sách bảo mật dưới dạng PDF. File này chứa toàn bộ văn bản, nhật ký thay đổi và thông tin liên hệ bộ phận pháp lý. Bạn có thể lưu về máy hoặc in ra để tham khảo ngoại tuyến.

Giải Đáp Nhanh Về Bảo Mật Dữ Liệu Tại bo so

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001. Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba năm sau khi đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý chống rửa tiền. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Có, bạn gửi email đến [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính qua mã OTP, chúng tôi cung cấp file ZIP chứa thông tin tài khoản, nhật ký đăng nhập, lịch sử nạp rút và cookie được ghi nhận. Thời gian xử lý trung bình là ba ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ truyền số tiền giao dịch và mã định danh tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút. Các nhà cung cấp ví điện tử không nhận được lịch sử chơi game hay số dư tài khoản của bạn. Mọi kết nối đều được mã hóa TLS 1.3 và tuân thủ chuẩn PCI DSS.

Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng mười ngày làm việc sau khi xác minh yêu cầu. Tuy nhiên, nhật ký giao dịch bắt buộc phải lưu ba năm theo quy định chống rửa tiền. Phần nhật ký này không chứa mật khẩu, địa chỉ email hay số điện thoại; chỉ gồm mã tài khoản ẩn danh và số tiền giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và cookie bên thứ ba cho nút chia sẻ mạng xã hội. Bạn vô hiệu hóa cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie ở chân trang. Cookie phiên bắt buộc mới giữ được trạng thái đăng nhập.

Bạn cập nhật số điện thoại và địa chỉ email trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Nếu cần đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp kèm ảnh CCCD mới. Đội ngũ sẽ so sánh với hồ sơ ban đầu và cập nhật trong hai ngày làm việc.

Có, hệ thống tự động gửi email cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới. Email kèm liên kết để bạn xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay. Nếu bạn không nhận được email trong năm phút sau khi đăng nhập, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hotline bảo mật.